- Schade?
- +32 3 227 06 35
- carrosserie@dcr.be
Hoe kan ik DCR contacteren?
Via telefoon: +32 3 227 06 35. Via e-mail: carrosserie@dcr.be. Via het contactformulier op de website: uitdeuken.be/contact. Het adres is Kluizenhof 7, 9170 Sint-Gillis-Waas.
Wat zijn de openingsuren van DCR?
DCR is open van maandag tot vrijdag van 08.00u tot 12.00u en van 13.00u tot 17.30u. Op zaterdag enkel ’s ochtends op afspraak. Op zondag is DCR gesloten.
Werkt DCR samen met verzekeringsmaatschappijen?
Ja. DCR wordt erkend door alle verzekeringsmaatschappijen en werkt schadedossiers af van A tot Z, inclusief de administratieve opvolging.
Welke soorten schade herstelt DCR?
DCR herstelt: autoschade (uitdeuken, spot repair, lakschade), hagelschade, glasschade (voorruiten en zijruiten), velgschade, koplampherstelling, interieurherstelling, caravanschade, motorhome schade en busschade.
Wat is Smart Repair (SMART-technieken)?
Smart Repair staat voor Small Area Repair Techniques. Het gaat om snelle, kostenefficiënte herstellingen van kleine schade zoals krassen, lichte bumperschade, kleine deuken, glassterretjes, velgschade en interieurschade. Deze herstellingen nemen slechts 1 tot 2 uur in beslag. U kan er zelfs op wachten met een koffie en gratis wifi.
Kan DCR hagelschade herstellen zonder spuitwerk?
Ja, in veel gevallen wel. DCR screent de wagen eerst met speciale verlichting en spiegels om alle schade op te sporen. Als er geen lakschade is, kan de carrosserie worden uitgedeukt zonder herspuiten. Zijn er toch plekken met lakschade, dan wordt ook herspuiting voorzien.
Herstelt DCR ook caravans, motorhomes en bussen?
Ja. DCR herstelt naast wagens ook caravans, motorhomes en bussen. De grote werkplaats van 3.000 m² laat toe om voertuigen van alle formaten te behandelen.
Hoe kan ik mijn schade melden?
U kan uw schade via het contactformulier of telefonisch +32 3 227 06 35.
Is DCR een erkend Tesla-herstelbedrijf?
Ja. DCR maakt deel uit van het officiële Tesla Body Repair Programma en beschikt over een gecertificeerde Tesla Approved Body Shop. Het Tesla-team van DCR is opgeleid door Tesla zelf en volgt regelmatig trainingen in binnen- en buitenland.
Gebruikt DCR originele Tesla-onderdelen?
Ja. DCR werkt uitsluitend met originele Tesla-onderdelen om een perfecte afwerking en de garantie van Tesla te bewaren.
Heeft DCR leenwagens beschikbaar voor Tesla-klanten?
Ja. DCR beschikt over een wagenpark met Tesla-leenauto’s, die afhankelijk van beschikbaarheid ingezet kunnen worden tijdens de herstelling. Er is ook een haal- en brengservice beschikbaar in overleg.
Wat biedt DCR aan voor bedrijven met een wagenpark (fleet)?
DCR Fleet neemt het volledige beheer van het schadeherstel van een wagenpark op zich. Dit omvat: snellere interventies en kortere hersteltijden, vaste transparante tarieven, uniforme kwaliteit voor alle voertuigen, één aanspreekpunt en één digitale opvolging, haal- en brengservice, vervangwagens, en data-analyse van schadepatronen per bestuurder of voertuig.
Welke voordelen heeft één vaste schadehersteller voor mijn fleet?
Eén vaste partner zoals DCR Fleet betekent minder stilstand, voorspelbare kosten, consistente lak en afwerking over de volledige vloot, en een efficiënte planning zonder versnippering over meerdere herstellers. DCR geeft ook rapportages waarmee u preventief kan optreden.
Biedt DCR ook onderhoud en stockage aan voor wagenparken?
Ja. Via de DCR Fleet-afdeling worden ook onderhoud, opslag en levering van voertuigen aangeboden. Er zijn ook flexibele afspraken mogelijk buiten de standaard openingsuren.
Waar is DCR gelegen?
DCR Sint-Gillis-Waas is gevestigd op Kluizenhof 7, 9170 Sint-Gillis-Waas. Er is ook een vestiging in Kruibeke (DCR Kruibeke) waar de onderhouds- en tweedehandsafdeling actief is.
Biedt DCR een haal- en brengservice aan?
Ja, voor bepaalde herstellingen — waaronder Tesla-reparaties — biedt DCR een haal- en brengservice aan in overleg.
Kan ik een tweedehands wagen kopen bij DCR?
Ja. De tweedehandsafdeling van DCR Kruibeke biedt een assortiment aan professioneel geïnspecteerde voertuigen. Meer informatie via dcr.be.
Biedt DCR ook onderhoud aan?
Ja. DCR Kruibeke beschikt over een eigen onderhoudsdienst waar alle merken van A tot Z onderhouden en hersteld worden. Meer informatie via dcr.be
Wat is Spot & smart repair?
Krassen, lichte bumperschade en kleine deukjes, zijn met spot repair technieken perfect én met behoud van kwaliteit te herstellen. Het principe voor het herstellen van lakschade met spot repair is : alle schades die door jouw handpalm volledig bedekt kunnen worden en geen toevoeging van plamuur vereisen. Uiteraard speelt de plaats van de schade ook een rol, maar onze herstellers kunnen u, bij het eenvoudig bekijken van een foto, onmiddellijk vertellen of uw schade in aanmerking komt voor de efficiëntste van alle hersteltechnieken : spot repair.
Herstellen jullie ook glasschade?
DCR is uw ideale partner om deze problemen op te lossen. Vakkundige en geschoolde techniekers verschaffen u eerlijk advies. Wanneer u verzekerd bent voor glasbreuk handelen wij uw dossier rechtstreeks met uw verzekeringsmaatschappij af en hoeft uzelf niets te betalen. Indien u niet verzekerd bent voor glasbreuk zorgen wij dat u de beste prijs krijgt voor uw vervanging of herstelling.
Hoe herstellen jullie hagelschade?
“Uitdeuken zonder spuiten” (in vakjargon “pdr” genoemd), is een techniek die overgewaaid is uit Amerika. Met behulp van speciaal geplooide ijzers, slagen specialisten erin om kleine deukjes van parkeerschade en hagelschade, onzichtbaar weg te werken…zonder te moeten herspuiten. Onze specialisten combineren een doorgedreven opleiding met hun aangeboren “Fingerspitzengefühl”. Bij DCR, is er altijd een specialist aanwezig. Het uitdeuken zonder spuiten is echter enkel van toepassing voor het type alkoof met ijzeren of aluminium motorkap en deuren. Op de geïsoleerde zijwanden kunnen we deze techniek echter niet toepassen.
Gouden raad van DCR
Heeft uw mobilhome, motorhome of camper schade opgelopen, zijn er onderdelen losgekomen probeer dan zo goed mogelijk alles vast te maken. Maar zeker NIET verwijderen of verder los trekken. Onderdelen die volledig zijn losgekomen kan u beter niet weggooien, wij kunnen ze misschien nog gebruiken. Zoals u wellicht wel weet is uw mobilhome niet geproduceerd via massaproductie en bijgevolg zijn de onderdelen eerder schaars op de markt. Dit maakt dat het verkrijgen van onderdelen niet geautomatiseerd is. Het bekomen van nieuwe onderdelen voor uw motorhome neemt al snel 6 tot 8 weken in beslag. Daarom trachten wij steeds alles te herstellen, dit is ook beter voor het milieu en uw portemonnee. Indien we toch onderdelen moeten vervangen vragen wij u om enig geduld te oefenen om alles op de juiste wijze te kunnen afwerken. Wij contacteren minstens 1 keer per week de leverancier van onderdelen want wij willen net zoals u beste klant dat de herstelling zo snel mogelijk kan gebeuren.